Kritika je negatívna spätná väzba. Keď ľudia cítia, že ich kritizujete, alebo na nich útočíte:


• Prestanú vnímať.

• Pripravujú si elaborát na ospravedlnenie.

• Plánujú zničujúcu energickú obranu.



Ľudia reagujú na kritiku:


• Hrozbou

• Útekom

• Strnutím



Kritizovaný:


• Kritika je vždy spojená s emóciami.

• Väčšinou sa vzťahuje k vášmu správaniu alebo výsledkom.

• Iba zriedka je myslená osobne.

• Z kritiky sa dozviete, ako pôsobíte na svoje okolie.



Keď vás ostatní kritizujú, neznamená to, že vás nemajú radi


 

OPRÁVNENÁ – KONŠTRUKTÍVNA KRITIKA - VYJADRENÁ

 

Kritika ale nedokáže zmeniť správanie ľudí. To môžu iba oni sami. Úctivou kritikou im môžete povedať dobré dôvody pre zmenu spávania, aké by ste si priali.


• Overte si, nakoľko sa na kritizovanej situácii podieľate vy.

• Popíšte stav veci.

• Jasne vyjadríte očakávania.

• Spresníte požadované správanie.

• Prejednajte dôsledky kritizovaného správania.

• Vypracujte spoločné riešenie



OPRÁVNENÁ - KONŠTRUKTÍVNA KRITIKA – PRIJATÁ


Oprávnená kritika je užitočná spätná väzba. Oprávnenú kritiku by ste mali prijať a rozhodnúť sa, ako sa z nej poučiť.


• Pozorne počúvajte, neospravedlňujte sa.

• Overte si, čo presne je na kritike pravdivé.

• Spýtajte sa presne, čo by malo byť ináč.

• Vyjasnite si situáciu, či ste jej dobre rozumeli a čo kritikou partner sleduje, resp. čo chce dosiahnuť.

• Odpoveď si premyslíte až keď partner dohovoril.

• Spýtajte sa, ako si kritik predstavuje zlepšenie.

• Spoločne hľadajte riešenia.



Ten, kto vyjadruje kritiku, chce riešiť nejaký problém. Ten, kto vie prijať kritiku, ukazuje svoju suverenitu.


 

NEOPRÁVNENÁ KRITIKA


Či je kritika neoprávnená, môžete rozhodnúť až vtedy, keď ste vypočuli a pochopili, čo mal kritik na mysli.


• Počúvajte, neospravedlňujte sa.

• Spoločne vymedzte, čo je nepopierateľné.

• Overte si, čo ste presne pochopili, pýtajte sa so záujmom a so zvedavosťou.

• Pokojne a so zvedavosťou odmietnite to, čo z vášho hľadiska nie je pravda, odvolávajte sa na fakty



Kritika prispieva k zlepšeniu spolupráce, lebo:


● Odhaľuje chyby a príčiny

● Zaisťuje zlepšenie

● Hľadá riešenia

● Predchádza chybám

 



Zopakujte si:
1. Ako sa cítiš, keď ťa rodičia kritizujú ?
2.Rád/a kritizuješ spolužiakov ?Ako na to reagujú ?
3.Dokážeš prijať kritiku od svojho najlepšieho priateľa/ priateľky ?
4.Zastaneš sa svojho priateľa/ priateľky, ak počuješ že ho kritizujú ostatní a on tam nie je ?

Použitá literatúra:
RNDr. Marta Krajčíová : Oprávnená a neoprávnená kritika,
Vybíral, Z.: Psychologie lidské komunikace, Portál, Praha 2000