Vypracoval: Ing. Martina Liščinská


 

 

La communication est un échange de messages entre deux ou plusieurs personnes. Le but de la communication est d´établir un contact entre un émetteur et un récepteur, pour transmettre une information. Elle fonctionne surtout dans la société humaine, mais on peut trouver les manifestations aussi dans la société animale - par exemple un chien qui aboie – il transmet un message, quand il agit sa queue – il exprime la joie, le coq coquelinant le matin „cocorico“ - annonce la levée du jour, la poule caquetante annonce qu´elle a pondu un oeuf, le chat miaule pour attirer ľ attention de son maître etc.

 

Principalement, la communication se fait par ľ intermédiaire du langage – sous la forme verbale - orale ou écrite, mais elle peut être réalisée aussi par un moyen non-verbal, soit visuel - signalisation routière, différents pictogrammes, signes pour les sourds-muets, gestes, pantomime, ballet, soit tactile – le braille = écriture destinée aux personnes aveugles, ou bien sonore – par ex. les cloches qui peuvent annoncer le midi, l´heure, la mort, le danger , les sons de tambour au passé etc.

 

Dans toutes les cultures, il existe une série de gestes qui nous aident à communiquer rapidement avec une plus grande expressivité. Certaines de ces gestes sont universels, d´autres sont propres à telle ou telle culture. Par les gestes on peut saluer, prier, insulter, exprimer ľ accord ou le désaccord, menacer, exprimer ľ indifférence ou ľ ignorance. Il est très important de connaître la signification de ces gestes parce que leur ignorance peut causer des malentendus.

 

Mais dans notre vie quotidienne, c´est surtout la communication verbale qui vient en première place. Grâce au progrès technique et scientifique, on peut facilement transmettre des messages – oraux et écrits- à ľ aide des moyens rapides et efficaces – comme téléphone, portable, internet.

 

Dans la communication orale, surtout dans les entretiens quotidiens avec des parents, des amis, on utilise les phrases moins longues, dans le lexique on choisit les expressions pas toujours correctes, les mots raccourcis , souvent complété de gestes. Et bien sûr, on parle autrement avec des copains, des parents ou des professeurs, on parle autrement dans une situation familiale, amicale ou publique.

 

La communication écrite peut avoir une forme courte – un SMS, un mél, un texte sur une carte postale, une invitation, ou bien plus longue – une lettre personnelle ou officielle, formelle.

 

Dans la lettre amicale, on est plus libre : on connaît bien le destinataire, le >

 

Entre humains, la pratique de la communication est indissociable de la vie en société. La science de la communication - en tant qu'étude de cette pratique- englobe un champ très vaste que l'on peut diviser en plusieurs niveaux :

 

La communication interpersonnelle est fondée sur l'échange de personne à personne, chacune étant à tour de rôle l'émetteur et/ou le récepteur dans une relation de face à face: la rétroaction est censée être facilitée sinon quasi-systématique.



On dit parfois que la communication est « holistique » - c'est-à-dire qu'elle fait intervenir:


  • le tout de l'homme ( communication verbale et non verbale)

  • l'environnement (possibilité d'interférences environnementales dans la communication).


La communication est aussi une forme de manipulation. En effet, nous communiquons souvent pour manipuler, modifier l'environnement ou le comportement d'autrui.

 

La communication de groupe part de plus d'un émetteur s'adressant à une catégorie d'individus bien définis, par un message (communication) ciblé sur leur compréhension et leur culture propre.


C'est celle qui est apparue avec les formes modernes de culture, souvent axées sur la culture de masse (société de consommation), dont la publicité ciblée est la plus récente et la plus manifeste.


Les effets de la communication de groupe se situent entre ceux de la communication interpersonnelle et ceux de la communication de masse. La communication de groupe est aussi complexe et multiple car elle est liée à la taille du groupe, la fonction du groupe, et la personnalité des membres qui le compose.


On peut également intégrer cette notion dans la communication interne à une entité. Les groupes peuvent alors être des catégories de personnels, des individus au sein d'un même service, etc.


Dans la communication de masse, un émetteur (ou un ensemble d'émetteurs liés entre eux) s'adresse à un ensemble de récepteurs disponibles plus ou moins bien ciblés. Là, la compréhension est considérée comme la moins bonne, car le bruit est fort, mais les récepteurs bien plus nombreux. Elle dispose rarement d'une rétroaction, ou alors très lente (on a vu des campagnes jugées agaçantes par des consommateurs, couches pour bébé par exemple, conduire à des baisses de ventes du produit vanté).

 

 

 

Použitá literatúra:

 

http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication