Správanie na verejnosti
1. Pozdrav: srdečný, hlasný ani tichý...
2. Na ulici: preferovaný kráča vždy po pravici, ak ideme kabelka v pravej ruke, muž nesie batožinu v ľavej ruke, traja vedľa seba...
3. Popri ceste: bližšie k premávke ide muž.
4. Po schodisku: prvá žena za ňou muž hore schodmi, muž prvý žena druhá keď idú dole schodmi.
5. Vstup do dopravného prostriedku: autobus, vlak ... okrem auta vstup prvý muž von prvá žena vystupuje.
Auto: najčestnejšie miesto za spolujazdcom, najnebezpečnejšie vedľa šoféra (sedadlo smrti), najnepohodlnejšie v strede
- v aute nie je vhodné kritizovať vodiča, hlasno sa rozprávať, ...
6. Iné pravidlá: nepatrí sa kráčať po ulici a jesť, okná otvárame len so súhlasom spolucestujúceho, v obchode sa najskôr vychádza potom vchádza, ak kráčame sa dáždnikom drží muž alebo mladšia osoba, najskôr vyjde z miestnosti muž, keď prší a posledný vchádza ...
Správanie sa v reštaurácií
Príchod: Prvý prichádza pán, za ním dáma , v prípade ak napr. sú 3 muži a 3 ženy vstupujú najskôr muž 3 ženy a 2 muži.
Spoločensky menej významná osoba sa stará o viac spoločensky významnú osobu.
Muž pomáha vyzliecť kabát, najskôr staršej žene a potom ostatné samy.
V lepších reštauráciách čašník vyhľadá stôl, ak nie je čašník tak stôl vyhľadá muž a vráti sa po ženu.
Ak je stôl polo obsadený požiadame o povolenie sadnúť si (muž požiada). Muž si sadne oproti žene alebo po jej ľavej strane.
Pri stole: nikdy sa nebavíme so známymi okoloidúcimi. Objednáva vždy muž, žena povie čo chce a on to objedná.
HÓRSE D´OEUVRE (číta sa ÓRSDÉVRE) – studené predjedlo ENTRÉE (číta sa ANTrÉ) – teplé predjedlo
Nápoje: vo fľaši zatvorené, čašník otvára pred našimi očami, muž ochutnáva víno zisťuje či nie je pokazené,
naleje potom ostatným potom sebe, nedopitý pohár sa nedolieva.
Vodka sa podáva vychladená. Biele víno 10°-12°, červené víno 14°-16°.
Pripomienky: platený obrúsok na kolená, servítka na ľavú stranu používa sa pred napitím sa.
Šalát jeme vidličkou ľavou rukou , kompót pravou rukou (malou lyžičkou). Kôstky na tanier do misky.
Chlieb odlamujeme rukou ľavou rukou neodhryzujeme.
Ak nedojem prekrížme príbor, keď nechceme príbor na pravú stranu taniera. Skladanie sa na účet v prítomnosti čašníka je neslušné.
Spoločenské a kultúrne podujatia
Návšteva: mladší staršieho, podriadený nadriadeného, muž ženu. Oneskorenie do 15min.
Návšteva by mala byť ohlásená u sekretárky, najvyšší prejav úcty je ak vám nadriadený vyjde s kancelárie naproti. Mal by sedieť za konferenčným stolíkom. O ženu sa stará muž, o muža žena. Ak má obchodný partner narodeniny, meniny je vhodné blahoželať.
Návšteva v chorobe: áno, ale chorý nie je pripútaný na lôžko, ohlásiť sa.
Návšteva v súkromí: áno, ale musí byť ohlásený.
Neohlásená návšteva: okolo 11:00 a popoludní o 16:00 - 18:00. 15-30 min. zotrvať. -návšteva sa opláca do 3 týždňov
Divadelné prestavenie: lístky zaobstaráva muž, muž kúpi program a podáva ho žene, do radu vchádzame obrátený tvárou k sediacim ľuďom, do radu vchádza prvý muž žena sedí po jeho pravici.
Správanie sa na pracovisku
- aj na pracovisku by sme mali dodržiavať zásady správania sa tzv. podniková kultúra
- podniková kultúra je súhrn noriem ktorými sa riadia pracovníci na pracovisku
- vzťahy na pracovisku by mali byť neformálne, budované na základné úcty k človeku
- nový pracovník: nadriadený predstavuje nového pracovníka všetkým naraz ak to tak nie je tak sa predstaví on sám,
Mali by sme uľahčovať situáciu všetkým novým pracovníkom.
Rady ako byť úspešný na pracovisku: na pracovisku by sme nemali prejavovať zlú náladu, starosti ...
- nepohvizdovať, nevtipkovať, neposmievať..., požičané vecí vracať, usilujme sa o spoluprácu s kolegami, aj keď ich nemáme v láske
- keď vstúpime do miestnosti, pozdravíme sa
Ako sa správame k nadriadenému: dávame mu prednosť pri vchode, zdravíme ho ako prvý, uvoľníme mu miesto...
Komunikačné akty na pracovisku: rozhovory, porady a schôdze.
1. Informačné stretnutia: za účelom získavania informácií.
2. Rozhodovacie stretnutia: za účelom rozhodnutia.
3. Individuálne rokovanie: každá strana jeden zástupca, má skôr dôvernejší charakter (medzi 4 očami).
4. Skupinové rokovania: kedy sú oveľa náročnejšie na prípravu, pretože je dôležite vybrať správneho spoločníka.
Slušnosť v úradoch
Správanie: nemali by sme žiadať úradníkov o porušenie zákona.
Princíp zákonitosti: platí pre občanov aj pre úradníkov.
Je žiaduce, aby sme mali všetky doklady pripravené.