Asertivita a empatia
Rovnocennosť, úcta a rešpektovanie správania, myslenia a konania partnera. Je to zároveň úcta rešpektovať seba samého.
Je to tzv. seba presadenie.
Základné asertívne práva:
v Právo sám posudzovať svoje vlastné správanie, myšlienky a emócie a byť za ne sám zodpovedný.
v Právo neponúkať žiadne výhovorky, ani ospravedlnenia vysvetľujúce tvoje správanie.
v Právo sám posúdiť mieru zodpovednosti za riešenie problémov ostatných ľudí.
v Právo zmeniť názor.
v Právo robiť chyby — a byť za ne zodpovedný.
v Právo povedať ja neviem.
v Právo byť nezávislý na dobrej vôli a mienke iných.
v Právo robiť nelogické rozhodnutia.
v Právo povedať ja nerozumiem.
v Právo povedať je mi to jedno.
8 základných asertívnych zručností
1. Pokazená (poškriabaná) gramofónová platňa. Stále dookola tvrdiť si svoje. Musí však ísť o niečo, na čo máte nepopierateľné právo.
2. otvorené dvere. Pokojne priznáte svojmu kritikovi, že v tom, čo hovorí môže byť niečo pravdy.
3. seba otvorenie. Predkladanie našich kladných a záporných vlastností.
4. voľné informácie. Technika, ktorá ponúka voľné – nevyžiadané informácie o sebe.
5. negatívna asercia. Technika, ktorá vás učí prijímať vaše chyby a omyly súhlasíte s kritikou záporných stránok.
6. Negatívne opytovanie sa. Vedie k aktívnej podpore kritiky s cieľom použiť získané informácie.
Opytujeme sa na negatívna, ktoré kritikovi na nás prekáža.
7. selektívne ignorovanie. Na kritiku, ktorá je manipulatívna nevecná nereagujeme.
8. prijateľný kompromis . Pokiaľ nie je v hre naša sebaúcta je vhodné v rámci seba presadenia ponúknuť pre obidve strany kompromis.
Empatia
Z gréčtiny znamená silu emócie, vášeň, dnes vnímame empatiu ako schopnosť vcítiť sa alebo vžiť sa do myslenia a konania iného človeka vidieť jej jeho očami, počuť jeho ušami, cítiť jeho srdcom.
Typy empatie
Kognitívna (poznávacia) empatia schopnosť pochopiť vnútorný stav druhej osoby, a to tak, že chápeme jej myšlienky a city a s istotou vieme predpokladať skutky a reakcie.
Afektívna empatia: Schopnosť vcítiť sa do pocitov druhej osoby a to tak aby sme zistili či jej je situácia príjemná alebo nepríjemná.