Vypracovala: Ing. Anna Mattová

 

Pragmatické prístupy v manažmente


 

Pragmatické prístupy sú založené na analyzovaní, hodnotení a zovšeobecňovaní praktických skúseností úspešných manažérov. Tieto sa potom formulujú ako odporúčania pre manažérsku prax. Zástancovia týchto prístupov spracúvajú skúsenosti z praxe a pripravujú z nich návrhy na riešenie v praxi. Vychádzajú pritom zo skúseností manažérov úspešných firiem. Manažment predstavujú ako umenie riadiť podnik. Toto umenie skôr vnímajú ako intuíciu a nadobudnuté skúsenosti. K hlavným predstaviteľom týchto prístupov patria P. Drucker, T.J. Peters, R.H. Waterman.

 

Peter Drucker – svoje predstavy o formovaní manažmentu prezentoval vo svojej publikácií „Prax Manažmentu“ (The Practice of Management), ktorú vydal v roku 1954. Vo svojej práci analyzuje prax manažmentu, objasňuje úlohu inovácií a podnikania pri tvorbe konkurenčných výhod podnikov. Zdôraznil dôležitosť a význam perspektívneho pohľadu v riadení. Podľa neho sa manažér má usilovať o vyváženosť (zosúladenie troch funkcií manažérov) medzi riadením podnikateľskej činnosti, riadením spolupracovníkov a riadením pracovných kolektívov.

 

Vychádzajúc z toho vymedzil 5 základných činností manažéra:

  • stanovenie cieľov,

  • organizovanie práce zahŕňajúce rozdelenie činností a ich priradenie na pracoviská,

  • motivácia a komunikácia,

  • meranie a hodnotenie dosiahnutých výsledkov,

  • kvalifikačný rozvoj pracovníkov.


 

Ďalším jeho prínosom k rozvoju teórie manažmentu je koncepcia riadenia podľa cieľov (MBO – Management by Objectives). Podstata MBO spočíva v tom, že na cieľoch, ktoré sa stanovujú na vrcholovej úrovni riadenia sa podieľajú aj podriadení pracovníci nižších úrovní. Konečné znenie cieľov je potom záväzné i pre nižšie stupne riadenia.

 

Špecifikácia cieľov zahŕňa vymedzenie a usporiadanie a vymedzenie cieľov podľa úrovne riadenia (podnik, závod, prevádzka, dielňa), oblasti riadenia (marketing, výroba, zásobovanie a pod.), a aj z hľadiska časového horizontu (dlhodobé, strednodobé, krátkodobé).

 

Participácia na rozhodovaní vyjadruje potrebu spoluúčasti pracovníkov na formulácii cieľov a ich dosahovaní.

 

Sledovanie plnenia úloh zahŕňa priebežné sledovanie plnenia úloh, pravidelné hodnotenie, analýzu a odstraňovanie odchýlok.

 

Spätná väzba predstavuje pravidelné hodnotenie dosahovaných výsledkov prepojených s motiváciou a odmeňovaním.

 

T.J. Peter a R.H. Waterman (bývalí vedúci pracovníci americkej poradenskej firmy McKinsey) sú autormi novej koncepcie manažmentu – koncepcie dokonalosti. Ich kniha „V hľadaní dokonalosti – Lekcie z najlepších amerických spoločností“ sa označuje ako biblia súčasného manažmentu. Na základe podrobného skúmania 62 dlhodobo úspešných firiem zisťovali a analyzovali, v čom sú príčiny ich úspechu. Zistili, že tieto príčiny sú v mnohom spoločné. Z ich záverov vyplynuli tieto charakteristiky „dokonalých podnikov“:

 

  1. Aktívne konanie manažérov – majú sa zamerať na činnosti, ktoré vedú k plneniu cieľov podniku.

  2. Byť blízko pri zákazníkovi – sledovať, vyhodnocovať a reagovať na potreby zákazníkov.

  3. Autonómnosť a podnikavosť – pre manažérov vnútropodnikových jednotiek vytvoriť priestor pre samostatné rozhodovanie, dať im právomoci a zodpovednosť.

  4. Zvyšovanie produktivity prostredníctvom ľudí –produktivitu zvyšovať nie len investovaním do nových technológií, ale aj zdokonaľovaním organizácie, motiváciou a pracovnými podmienkami.

  5. Pridržanie sa toho, čo firma vie a dokáže – neopúšťať svoje oblasti podnikania pri prvom neúspechu a nevzdávať sa konkurencii bez boja.

  6. Jednoduchá organizácia s jednoduchým riadiacim aparátom – jednoduchá organizácia s malým počtom riadiacich úrovní a neveľkou administratívou je predpokladom pre prispôsobenie sa firmy meniacemu sa prostrediu.

  7. Umenie riadiť „s priťahovaním a uvoľňovaním uzdy“ – umenie zosúladiť mieru centralizácie a decentralizácie riadenia, rozdeľovať právomoci a zodpovednosť.

  8. Udržať si hodnotovú orientáciu firmy – dôraz klásť na vytváranie a formovanie hodnotového systému vyjadrujúceho požadované správanie, konanie, myslenie, postoje ľudí vo firme.

     

 

Kontrolné otázky:


  1. V čom spočíva prínos P. Druckera pre rozvoj teórie manažmentu?

  2. Ktoré sú základné charakteristiky dokonalých podnikov podľa Petersa a Watermana?

     

 

Použitá literatúra:


  1. J. Papula, E. Papulová: Manažment pre OA, SPN Bratislava, 6. vydanie 2008, ISBN 978-80-10-01479-8

  2. J. Papula, E. Papulová: Manažérstvo pre OA, SPN Bratislava, 2. vydanie 1994, ISBN 80-08-02335-X

  3. D. Orbánová, Ľ. Velichová: Maturujem z ekonomiky, SPN Bratislava, 2. vydanie 2005, ISBN 80-10-00658-0