Vypracovala: Mgr. Ingrid Uhrovčíková

 

Einkaufsmöglichkeiten:

Man kann die Ware in einem Geschäft kaufen, im Katalog oder Internet bestellen, per Post erhalten oder sogar per Internet kaufen. Man bezahlt bar (d.h. cash), mit einer Kreditkarte oder Scheck. Man bekommt eine Quittuung oder einen Kassenblock. Fast auf alle Produkte bezieht sich gesetzlich die 2 Jahre Garantie. Wenn wir mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können wir es műndlich oder schriftlich reklamieren. Die Reklamation ist nur mit einer Quittung oder mit einem Kassenblock möglich.

 

Der Kiosk – da bekommt man die Zeitungen und Zeitschriften, Zigaretten, Kaugummis, Papiertaschentűcher, DVDs, Streichhölzer, etwas zum Trinken und Naschen. Er steht meist auf den frequentierten Straβen, an Haltestellen oder an Bahnhöfen.

 

Der Hypermarkt steht gewöhnlich am Rande der Stadt. Es ist ein großer Einkaufskomplex mit verschiedenen Waren unter einem Dach. Im Hypermarkt gibt es große Auswahl von Produkten und sehr günstige Preise. Man kann hier rund um die Uhr einkaufen (z. B. Tesco, Kaufland). Dazu gehört noch ein kostenloser Parkplatz.

 

Der Supermarkt ist ein größeres Lebensmittelgeschäft mit Obst, Gemüse und Drogerieprodukten (z. B. Billa).

 

Das Warenhaus ist ein mehrstöckiges Gebäude, wo man alles unter einem Dach kaufen kann. Im Untergeschosss befindet sich gewöhnlich eine Lebensmittelabteilung mit Schnellimbiß oder Konditorei. In anderen Etagen gibt es z. B. Abteilungen für die Damen- und Herrenkonfektion, die Drogerie, die Haushaltsgeräte, die Spielwaren, die Sportabteilung, das Blumengeschäft, die Gas- und Porzellanabteilung, die Musikabteilung. Im Warenhaus bewegt sich man mit Hilfe der Rolltreppe oder des Aufzuges. Am Eingang steht eine Informationstafel für gute Orientierung. Im Warenhaus gibt es auch Cafés und Restaurants. In den neuesten Einkaufszentren sind auch Fitnesszentren und Kinderecken zu finden ( z. B. OD Jednota, OZC Max)

 

Im Versandhaus wählt der Kunde die Ware aus einem Katalog. Man achtet auf die Länge und Größe, hat keine Möglichkeit die Ware in die Hand zu nehmen. Man sieht die Ware nur auf dem Foto, deshlab ist die Realität oft anders. Wenn einem die bestellte Ware nicht gefällt,der Kunde kann sie zurückschicken, reklamieren oder umtauschen. Man bestellt die Ware entweder telefonisch, per Fax oder per Internet. Nach dem Bezahlen kann man das Packet auf der Post abholen.

 

Auf dem Markt kann man vor allem Obst und Gemüse kaufen. Hier verkaufen viele Bauern vom Lande ihre Produkte, die frisch sind, wie z. B. Obst, Gemüse, Geflügel, Brot, Gebäck, Blumen aber auch Drogerieprodukte, Möbel oder Bekleidung.

 

Der Tante – Emma Laden ist ein kleines Selbstbedienungsgeschäft mit gemischter Ware und frischen Produkten. Man bekommt hier nur das Wichtigste. Man hat genug Zeit die Ware auszuwählen, sich in Ruhe die Anweisungen zu lesen, das Datum zu kontrollieren, die Qualität mit eigenen Augen zu űberprűfen, mit der Verkäuferin zu plaudern.

 

Dienstleistungen, die für den Menschen dieser Zeit unentbehrlich sind, gewährleistet die Post. Sie ermöglicht uns, verschiedene Briefe, Karten, Pakete, Faxe abzusenden, Telegramme aufzugeben, Orst – und Ferngespräche zur führen, Briefmarken und Stempel zu kaufen, Miete und Gebühren für Strom, Wasser, Gas, Heizung, Rundfunk, Fernsehen, Zeitungen, Zeitschriften oder Telefon zu bezahlen, Geld auf das Postbuch einzuzahlen, die Rente abzuheben oder in der Lotterie zu spielen. Dank der Post haben wir Verbindung mit aller Welt.

 

Zu den Dienstleistungbetrieben gehören Gärtnereien, Apotheken, Kulturhäuser, Annahmestellen für Altstoffe und technische Dienstleistungen, die für die Ordung auf den Straßen und für die Müllabfuhr sorgen. Wir können uns auch unsere Wohnung malen, tapazieren, aufräumen, die Fenster putzen, Teppiche oder Polstermöbel reinigen lassen. Sehr beliebt sind verschiedene Ausliehstellen, in denen man z. B. Videokasetten, DVDs, Videokameras, Fotoapparate, Autos oder Industiewaren ausleihen kann.

 

Wichtige Dienstleistungen gewehrleisten die Banken. Die Bank verwaltet Geld und bietet verschiedene Produkte an – man kann hier den Kredit nehmen, mit Aktien handeln, Geld wechseln.

 

Bei der Polizei bekommt man Hilfe in ungewöhnlichen oder umangenehmen Situationen, z. B. wenn jemand einen Autounfall hat, seine oder ihre Sicherheit bedroht wird oder man Opfer eines Raubers wird.

 

Zu den Dienstleistungen gehören auch Tankestellen, Reparaturwerkstätten oder Taxiservice. Diese Dienstleistungen nützen die Menschen täglich aus.

 

In einem Reisebüro bucht man eine In - oder Auslandsreise. Man wählt den Urlaubsort aus einem Katalog. Das Reisebüro übernimmt alle Sorgen um Unterkunft, Fahrkarten, Transfer oder Versicherung.

 

Die Bűcherei/ die Gemeinde - , Stadt - oder Kreisbibliothek – hier kann man verschiedene Bűcher oder Zeitngen und Zeitschriften ausleihen, sich Dokumente ansehen, Musik hören oder sogar im Internet surfen. Man braucht einen Leserausweis. Diese Dienstleistung nutzen vor allem Studenten und Rentner aus, die im Leserraum eine schöne Zeit verbringen können.

 

Weitere Dienstleistungen: Friseur / Friseuse, Massage, Kosmetik, Restaurant, Café, Fitnesszentrum, Schwimmbad – Schwimmhalle, Baby – sitting, Reinigung, usw.

 

Viele Menschen sind heutzutage kaufsüchtig, trotz der Tatsache, dass viele über Geldmangel klagen. Die Geschäftsbesitzer wollen die Ware gut und schnell los werden. Zu diesem Zweck benutzen sie verschiedene Marketing – und Psychologiestrategien, z.B. die Kostproben, Werbung, in den Regalen wird die Ware in Augenhöhe und optisch gelockt aufgestellt, man erhält Werbematerial in den Briefkasten, große Schilder informieren uns über ermäß igte Preise und Vergünstigungen, usw.

 

In unseren Geschäften gibt es viele asuländische Ware. Ob die Qualität dieser Produkte höher ist als die Qualität slowakischer Produkte, ist in machen Fällen zu bezwiefeln. Was die Preise angeht, ist es auch unterschiedlich, vor allem wenn man mit Ausland vergleicht. Einige Produkte sind bei uns billiger, andere teurer als im Ausland. Aus dem Ausland importiert unsere Republik sűdliches Obst und Geműse, die Textilwaren, die Schuhe und Kosmetik, Autos und anderes. Man findet bei uns sogar ausländische Geschäftsketten wie Billa, Lidl, Drogeriemarkt, Metro. Die Slowakei exportiert Autos, Glas, Keramik, Möbel, Wein, Bier und Elektrogeräte. Es gibt ein reiches Sortiment in unseren Geschäften, aber nicht viele Leute haben genug Geld, um sich alles leisten zu können.

 

 

Äußern Sie Ihre Meinung zu diesen Punkten:

+ Einkaufen – Luxus oder Qual?

+ geöffnet am Wochenende – Ihre Haltung, Pro – Kontra, Nachteile – Vorteile

 

 

Fragen zum Thema:

  1. Einkaufsmöglichkeiten

  2. Dienstleistungen

  3. Kaufverhalten

  4. Erzählen Sie über die Einkaufsmöglichkeiten in Ihrer Stadt / in Ihrem Dorf. Gibt es bei Ihnen genug Dienstleistungen? Welche Dienstleistungen nutzen Sie oder Ihre Familie am meisten oder am häufigsten aus?

  5. Erzählen Sie in welchen Geschäften und was kaufen Sie gern ein? Achten Sie eher auf die Marke, auf die Qualität oder auf den Preis auf?

  6. Bevorzugen Sie slowakische oder ausländische Produkte? Warum?

  7. Sprechen Sie über die schönste oder schlimmste Erfahrung beim Einkaufen.

  8. Äussern Sie Ihre Meinung zum folgenden Punkt: Die Geschäfte sollen am Wochenende (die ganze Woche ) rund um die Uhr geöffnet sein.

  9. Was für einen Einfluss hat die Werbung auf Sie, Ihre Familienmitglieder, Freunde?

 

Rollenspiel:

  1. In Ihrem Stadtviertel / Dorf wird ein neuer Lebensmittelmarkt eröffnet. Folgende Punkte fallen Ihnen besonders auf: freundliche Bedienung, Sauberkeit, ein grosses Warenangebot, viele Kassen, Musik, eine grosse Obst – und Gemüseabteilung, übersichtliche Anordnung der Waren, preiswerte Sonderangebote, deutliche Preisschilder. In welcher Reihenfolge sind diese Punkte für Sie wichtig? Nummerieren Sie von 1 bis 9 und begründen Sie das.

  2. Sie wollen einen Computer / ein Handy kaufen. Fragen Sie den Verkäufer nach den Vorteilen und Eigenschaften des Produkts, nach Preis, Lieferzeit, Garantie, Transportkosten, usw.

 

 

Použitá literatúra:

Hanuljaková, H. – Horová, I. – Lenčová, I.: Nová maturita. Nemecký jazyk. Interná časť.

Cvičebnica nemeckej slovnej zásoby.