Hodnotenie zamestnancov

Vypracovala: Ing. Anna Mattová

Hodnotenie je zamerané na získavanie informácií o schopnostiach, pracovnom výkone a správaní jednotlivých zamestnancov podniku.

Výsledky hodnotenia zamestnancov sú dôležité pri:

• efektívnom stimulovaní zamestnancov,

• riešení zvýšenia výkonov zamestnancov,

• uplatňovaní odmeňovania podľa skutočného výkonu zamestnancov,

• riadení kariéry zamestnancov,

• rozhodovaní o skončení pracovného pomeru,

• rozhodovaní o premiestňovaní zamestnancov a podobne

Hodnotenie zamestnancov vykonáva vedúci útvaru, resp. iný útvar – napríklad personálne oddelenie, alebo externý hodnotiteľ na základe vopred stanovených kritérií a metód hodnotenia.

Hodnotenie zamestnancov sa môže uskutočňovať:

• pravidelne – napríklad raz za rok,

• nepravidelne – príležitostne v prípade potreby.

Kritéria hodnotenia:

• schopnosti a zručnosti – kompetencie – odborné vedomosti a zručnosti, organizačné schopnosti, iniciatíva a samostatnosť, podnikavosť, cieľavedomosť a ctižiadosť, tvorivosť, schopnosť viesť ľudí, otvorenosť pre zmeny, zmysel pre zodpovednosť a podobne,

• pracovné správanie – prístup k plneniu úloh, rešpektovanie pravidiel a nariadení, hospodárnosť konania, vedenie dokumentácie, podávanie návrhov, dochádza do zamestnania a podobne,

• sociálne správanie – úroveň spolupráce, komunikácia s nadriadenými, podriadenými, zákazníkmi, štýl vedenia ľudí a iné,

• pracovné výsledky (výkony) - množstvo a kvalita práce, nepodarkovosť, počet reklamácií, spokojnosť zákazníkov a podobne.

Metódy hodnotenia zamestnancov sú rôzne. Môžu byť:

• číselné – bodmi, známkami,

• verbálne – formou správy,

• na základe hodnotiacich dotazníkov (obr. 1) a podobne.

Záverom hodnotenia je hodnotiaci rozhovor. V ňom oboznámi nadriadený podriadeného s jeho výsledkami, ich dôsledkami a umožní vyjadriť sa k hodnoteniu. Súčasťou rozhovoru sú aj návrhy na zlepšenie pracovného výkonu zamestnanca. Údaje z hodnotenia sa zapisujú do záznamového listu, ktorý je súčasťou personálnych materiálov zamestnanca.

Obr. 1 – zdroj: D.Orbánová, Ľ. Velichová Podniková ekonomika pre 3. ročník študijného odboru OA

Stimulácia zamestnancov predstavuje vonkajšie podnety, ktoré pôsobia na zamestnanca. Stimulácia zamestnancov sa uskutočňuje prostredníctvom rôznych stimulačných prostriedkov. Najčastejšie sú to hmotné stimuly – napríklad mzda, ale aj nehmotné stimuly – napríklad slovné hodnotenie, pochvala, pracovné podmienky, sociálne programy a iné. Podnik môže používať aj negatívne stimuly – napríklad pokarhanie, trest, ktoré tiež môžu povzbudzovať zamestnancov, aby podali lepší pracovný výkon.

Kontrolné otázky:

1. Vysvetlite pojem hodnotenie zamestnancov a význam výsledkov hodnotenia zamestnancov pre podnik.

2. Vymenujte kritéria hodnotenia zamestnancov.

3. Uveďte základné metódy hodnotenia zamestnancov.

4. Vysvetlite podstatu hodnotiaceho rozhovoru.

5. Vysvetlite rozdiel medzi motiváciou a stimuláciou.

Použitá literatúra: