Ak chcete mať úspech v práci, vzdelanie a prax už dnes nestačia. Cenia sa tzv. soft skills či mäkké schopnosti. Tieto síce ťažko merateľné, ale vysoko cenené schopnosti sú pre zamestnávateľa stále dôležitejšie. Prečo? A ako správne môžete predať tie, ktoré máte?
Čo sú soft skills?
Hoci pojem „soft skills“ existuje už veľa rokov, v českom a slovenskom pracovnom prostredí sa začal používať vlastne iba nedávno. Tieto „mäkké schopnosti“ zahŕňajú predovšetkým osobnostné charakteristiky vhodné pre určité činnosti. Inými slovami: nejde len o to, čo dokážete, ale tiež o to, ako to dokážete prezentovať.
Tak napríklad vyštudovaný právnik (s odbornou kvalifikáciou) ešte nemusí byť dobrý právnik a už vôbec nie úspešný, keď mu chýbajú niektoré pre právnika potrebné schopnosti – môže byť zlý rečník. „Empatia, emočná inteligencia, komunikačné a prezentačné schopnosti, schopnosť spolupráce s druhými ľuďmi, umenie time managementu alebo schopnosť riešiť problémy a konflikty sa radia medzi soft skills, bez ktorých sa dnes nezaobíde nielen žiadny manažér, ale často ani špecialista. Dnes hrajú tieto schopnosti významnú rolu v každej profesii a nie div, že ich personalisti vyžadujú,“ hovorí personalistka známej agentúry.
Soft skills by sa neoficiálne dali rozdeliť na všeobecné, ktoré ocení každý zamestnávateľ viac-menej v každej profesii, a na špecifické, ktoré sa hodia pre konkrétne pozície. Všeobecne v každej firme sú dnes podľa odborníčky oceňované najmä tieto schopnosti: komunikácia, tímová spolupráca, flexibilita, sociálna empatia a ochota zvyšovať si kvalifikáciu. Záleží na konkrétnej profesii. Kým sa zamestnanci v IT nezaobídu bez analytického a koncepčného myslenia, u ľudí v administratíve ocení zamestnávateľ skôr komunikatívnosť a organizačné schopnosti.
Ako ich získať?
Mäkké schopnosti vychádzajú predovšetkým z osobnostných a charakterových vlastností každého človeka. Čiastočne sú nám teda dané, čiastočne sa však dajú rozvíjať. Samozrejme, pokiaľ ste založením introvertná osobnosť, komunikatívneho extroverta, a teda excelentného rečníka, z vás neurobí žiadny seminár ani ten najlepší lektor.
Zase však môžete mať pre zamestnávateľa iné dôležité vlastnosti: napríklad organizačné schopnosti alebo vysokú mieru kreativity. Hoci hľadanie práce nie je vyslovene nutné prispôsobovať tomu, akými soft skills disponujete, pokiaľ sú tie vaše vhodné pre pozíciu, o ktorú sa uchádzate, máte väčšiu šancu uspieť.
„Ale ani posun do oblasti, kvôli ktorej sa budete musieť naučiť pre vás doteraz nezvyklé schopnosti alebo v istom zmysle prekonať sami seba, nie je nutné vopred vzdávať – len treba dobre zvážiť mieru potrebných zmien,“ hovorí odborníčka.
A ako ich prezentovať?
Začať môžete už v životopise, kam uvediete všetky schopnosti, ktoré považujete za silné a ktoré boli pre vás užitočné vo vašej doterajšej kariére. Odborníčka odporúča v životopise vymenovať nielen doterajšiu prax, ale aj iné aktivity, ktoré sa týkajú hlavne komunikácie a spolupráce, hoci s profesiou súvisia len veľmi málo.
„Pokiaľ napríklad vo voľnom čase vediete turistický krúžok, materské centrum alebo organizujete hasičské bály, rozhodne pri tom soft skills využívate a personalista by sa o tom mal dozvedieť.“ Odhaliť soft skills na pracovnom pohovore nie je jednoduché, ale ani nemožné. Personalisti k tomu v súčasnosti využívajú rôzne techniky. Jednou z nich je takzvaný behaviorálny pohovor, počas ktorého presne cielenými otázkami dokážu doslova „vystopovať“ váš prístup k riešeniu úloh a problémov na základe už prežitých udalostí. Podrobne rozoberajú konkrétne situácie, úlohy, činnosti a výstupy.
„Dokážu pritom odhaliť v podstate všetky nekonzistencie, výmysly, sebaštylizáciu, fabuláciu a podobne,“ upozorňuje odborníčka a varuje tým pred vytváraním „ideálnych“ životopisov. Veľké firmy si soft skills uchádzačov overujú väčšinou počas špeciálnej časti prijímacieho konania nazývanej assessment centrum. Tieto akcie bývajú celodenné (niekedy aj viacdenné) a obvykle prebiehajú mimo firmu. „Pri riešení modelových situácií a pomocou testov počas nich možno rozpoznať u uchádzačov okrem vhodnosti pre danú pozíciu aj úroveň konkrétnych schopností,“ uzatvára.
Foto: Shutterstock