Ak si chcete predstaviť svet bez reklamy, museli by ste sa pravdepodobne odsťahovať na opustený ostrov. Aké by bolo potom skutočné nákupné správanie ľudí, keby ich neovplyvňoval reklamný smog na každom rohu? Čoraz častejšie sa o ňom hovorí, pretože sme dennodenne svedkami reklamnej slepoty, ktorá sústavne narastá a komplikuje prácu množstvu marketérov.
„S modernými technológiami neustále napreduje aj spôsob, ako osloviť ľudí novými produktmi či službami. Stovky, dokonca až tisíce reklamných posolstiev sa nám prihovárajú každý deň s jediným cieľom. Inšpirovať nás k nákupu, predstaviť nám benefity jednotlivých produktov a služieb, alebo informovať o novinkách v určitom segmente, ktoré si nesmieme nechať ujsť. Samozrejme, často sa stáva, že následne nakúpime aj to, čo sme vôbec nepotrebovali. Prečo je to tak, a ako to naozaj funguje v praxi, vysvetľuje odborník na online marketing z marketingovej agentúry Performics, Michal Dedinský.
Reklamný smog sa každým rokom zvyšuje
Okrem klasických televíznych reklám a bilbordov, ktoré vidíme na každom kroku, sme sa dostali k sofistikovaným online formám zacieleným priamo podľa potrieb zákazníkov. Tie sa dnes stávajú najobľúbenejšou formou platenej reklamy vďaka svojej efektivite vynaložených prostriedkov a priameho oslovenia cieľovej skupiny. Podľa prieskumu Relevance.com z roku 2019 vidí priemerný používateľ až 1903 reklamných on- line bannerov za mesiac, čo znamená viac ako 60 za deň. To je už naozaj slušné číslo, ktoré sa môže ešte navyšovať podľa množstva stráveného času na internete.
Prečo a na základe čoho nás reklama prenasleduje?
Funguje to na základe analytických kódov, ktoré sú umiestnené na webovej stránke, keď ju daný užívateľ alebo potenciálny zákazník navštívi. Zobrazujú sa mu reklamy na konkrétne produk- ty, ktoré si na webovej stránke pozeral. To znamená, že keď si pozrie produkt v e-shope, vidí ho aj v reklame. Ak dá nejaký produkt do nákup- ného košíka, zobrazuje sa mu reklama s daným produktom.
„Na základe zozbieraných dát o jeho aktivitách na webovej stránke je možné rozširo- vať ponuku, resp. predávať mu viac. Napríklad si kúpi lyže a následne mu môžete zobrazovať reklamu s lyžiarkami, pretože je veľký predpoklad, že ich bude potrebovať. Podľa toho, v akom nákupnom kroku sa nachádza, je tomu prispôsobený aj konkrétny text reklám. Ich cieľom je dostať pred potenciálneho zákazníka čo najrelevantnejšiu reklamu za účelom predaja,“ vysvetľuje marketér Michal Dedinský.
Aké údaje majú k dispozícii marketéri, a ako ovplyvňujú nákupné správanie?
Dáta pochádzajú z toho, čo bežní ľudia zvyčajne vyhľadávajú na internete, cez to, aké typy stránok podľa druhu obsahu navštevujú až po informácie o ich veku, pohlaví, rodinnom stave či záujmoch. „Marketéri sú schopní prepojiť tzv. offline dáta, čiže napríklad informácie z kamenných predajní, s online dátami na internete, a tak detailnejšie pracovať s cielením kampa- ní či personalizáciou reklám,“ hovorí odborník Michal Dedinský. Marketér tak dostane k poten- ciálnemu zákazníkovi relevantnejšiu reklamu. Zákazník zase uvidí adekvátny obsah, ktorý by ho mohol zaujať.
Dá sa odstrihnúť od reklamy na internete?
Nielen online reklama postúpila míľovými krokmi vpred, ale aj prostriedky určené na jej blokovanie. Toto rozšírenie pre prehliadače, takzvané „AdBlock“, vám zabezpečí vypnutie každej reklamy na webových stránkach, čo je, samozrejme, nočnou morou každého marketéra.
Foto: Shutterstock