Na tvrdení „Hovoriť striebro, mlčať zlato“ je strašne veľa pravdy. Vlastne by sa rovno malo tesať do kameňa. Kto mlčí, pôsobí múdro – aj keby to bolo len preto, že rozhodne nepovie žiadnu hlúposť. Mlčanie vám navyše dokáže výrazne pomôcť napríklad aj v týchto 7 situáciách.

Keď sa chcete o druhom dozvedieť viac

Verte-neverte, jeden z najúčinnejších spôsobov, ako prehliadnuť druhého, nie je komunikácia – ale pravý opak. Mlčte, počúvajte a možno nie je ani dôležité úplne vnímať obsah reči. Sledujte neverbálnu komunikáciu, gestá rúk. Prekríženie nôh, škrabanie na nose – a hlavne tón reči. Keď na vás kolegyňa hovorí o pol oktávy vyšším tónom, ako je jej prirodzene posadený hlas, možno chce len pôsobiť ako dievčatko, na druhej strane už viete, že vedome či nevedome predstiera, že je v skutočnosti niekto trochu lepší a mladší.

Keď je niekto zúfalý

Niekedy to skrátka nejde a okolo riešenia chodia ľudia v menších a menších kruhoch, ale nedokážu naň zaostriť. Pokiaľ je váš kolega unavený z práce, ktorá sa mu nedarí, možno chce počuť vašu radu. Lenže šéfovia často robia tú chybu, že človeka na pokraji rezignácie ešte dotlčú ohňostrojom nápadov. To je to posledné, čo by ste mali robiť. Keď sa niekto nemôže dopracovať k úspešnému koncu, skôr ho len naveďte otázkami. A potom už mlčte.

Ticho ako dôraz

Poznáte to veľmi dobre. Povedali ste niečo, na čom vám záleží, a chcete, aby to ľudia okolo vás brali naozaj vážne? Dokončite vetu a následne dajte zaznieť tichu. Uvidíte, že to bude mať ten správny a vami očakávaný efekt, ktorý bude omnoho väčší, ako by ste na každého dookola pokrikovali a snažilis a vec zdôrazniť zvýšeným hlasom.

 

Keď diskusia nikam nevedie

Ideálnym výsledkom každého rokovania je win-win situácia, ale kiežby sme sa k nej zakaždým dopracovali. Pokiaľ diskutujete s niekým, kto absolvoval dva kurzy asertivity a ide si ako povestná zaseknutá platňa neústupne stále to svoje, jednoducho na chvíľu prestaňte hovoriť. Ticho môže byť účinným nástrojom, ako diskusiu posunúť ďalej. Ticho väčšinu ľudí zaskočí a inštinktívne ho chcú vyplniť. Vo chvíli, kedy potrebujete, aby sa zaseknutý tvrdohlavý jedinec pozrel na vec z iného uhla, nechajte ho hovoriť a navrhnúť riešenie.

Keď vás niekto naštve

Neexistuje vari na svete jediná osoba, ktorá by nikdy nepovedala v hneve niečo, čo neskôr ľutovala. Mlčať vo chvíli, kedy vám od zlosti puká lebka vo švíku, vyžaduje veľké sebaovládanie, ale stojí to za to. Zabudnite na to búšenie v pravom spánku a zhlboka dýchajte. Ak vám nepomôže desať nádychov, pokojne v tom pokračujte. A vážte slová. Platí to aj na korešpondenciu. Kým odošlete ten e-mail so sériou slov, ktoré by sa rozhodne nedali vyšívať, otvorte okno, prejdite sa po miestnosti alebo trebárs urobte drepy. Čokoľvek, čo vás oddiali od momentu, kým kliknete na tlačidlo odoslať.

Keď na vás niekto kričí

Nenechajte sa strhnúť, nezačnite sa prekrikovať, použite obľúbenú metódu mlčania ako zbrane. Keď sa človek, ktorý na vás práve jačí, bude počuť, mal by sa cítiť natoľko trápne, že to zmenší aj dôvod jeho hnevu. Jednoducho je hlúpe pristihnúť pri tom, že sa správate ako blázon, a revanie dospelého na druhého dospelého prosto je bláznivé. Ticho urýchli koniec celej tejto estrády a pomôže vám postúpiť rýchlejšie k cieľu. Dištancujete sa tak svojím spôsobom od situácie, ktorá je vyhrotená a ktorej riešenie by ste svojím revom ešte posunuli.

Mlčanie nie je prehra

Mlčanie nemusí byť však len svojráznou metódou vedenia. Ľudia spolu môžu mlčať, ak im je dobre. Mlčanie totiž nie je prehra v boji zvanom komunikácia, nie je to ani slabosť. Mlčaním môžete dať najavo pochopenie a mlčanie znamená aj to, že druhému dávate priestor na vyjadrenie. Ticho lieči, bývalo napísané na plagátoch na nemocničných chodbách, a až sa dosmejete, priznajte si to. Keď sa potrebujete spamätať, niečo si rozmyslieť, dobre sa rozhodnúť, pomôže vám síce pohovoriť si s blízkym človekom, ale skutočné rozhodnutie aj tak urobíte sama vo svojej hlave – bez rečí. A na záver si nedokážem odpustiť jednu vec – pamätáte si ešte, ako skvelo bývalo mlčať s druhým, keď bol človek naozaj čerstvo zamilovaný?

Foto: Shutterstock